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S’adapter aux attentes des clients cibles de l’Auvergne

Mis à jour le : 04/07/2017

Pleine nature, familles, motos : 3 filières prioritaires de la région Auvergne, 3 cahiers d’idées pour adapter son hôtel, gîte, camping ou chambres d’hôtes aux attentes spécifiques de ces clientèles, 3 grilles de qualifications pour intégrer le plan d’actions marketing du Comité Régional du tourisme d’Auvergne-Rhône-Alpes.

Les idées des cahiers et les critères des grilles de qualifications sont présentés selon leur importance pour la satisfaction des clientèles visées. Les obligatoires sont ceux qui absents rendront le client mécontent : il ne reviendra pas. Les optionnels sont ceux qui cumulés tendent à une réelle satisfaction et donc vers une fidélisation du client.

 

Activités pleine nature

L’Auvergne est une terre de prédilection pour la pratique des activités de pleine nature.

La variété de ses paysages, ses nombreux cours d’eau, son réseau de sentiers et de chemins de randonnée, la qualité de cette nature préservée sont autant de richesses que les sports de pleine nature permettent de découvrir.

 

Familles

L’Auvergne est reconnue comme une destination familiale. Dans 70 % des cas, les femmes sont décisionnaires pour l’organisation des vacances de la famille : la qualité des aménagements pour les enfants sera décisive.

 

Motos

L’Auvergne est un terrain idéal et reconnu pour la pratique de la moto. Elle dispose en effet d’une topographie et d’outils adaptés pour pouvoir en profiter. L’objectif : fidéliser les motards ayant découvert notre destination et conquérir de nouvelles clientèles par le biais de cette filière.

 

Certains labels comme les Logis de France, Gites de France, Clévacances, Rando accueil développent déjà des thématiques en lien avec certaines de ces clientèles. Celles-ci sont alors pré-qualifiantes pour la filière considérée.

 

L’une de ces clientèles vous intéresse, alors saisissez l’opportunité d’être présent dans les actions marketing et de communication de l’Auvergne.

Audit qualification Nature Moto Famille © Laurence Lescure - Cantal Destination

 

Cette démarche est volontaire et gratuite .

Pour plus d’informations, pour vous engager dans les formalités, contactez Marie-Claude pour programmer une visite de votre structure.

 


Spécialisations thématiques

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