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Un label : assurance de qualité d'hébergement

Mis à jour le 29/06/2017

Un label permet de valoriser un niveau de qualité supérieur aux standards habituels des hôtels, campings, locations, gîtes, chambres d’hôtes ou structures insolites. Il apporte une reconnaissance officielle qui rassure le client. En choisissant d’adhérer à un label, vous entrez dans une démarche de progrès constante avec des visites de contrôle régulières. Vous vous engagez sur une charte et une image de marque.

Bienfait pour vous et vos clients

Un label vous apporte :

  • un regard extérieur évaluant le positionnement de votre établissement dans un état d’esprit de progression permanente ;
  • la valorisation de vos efforts réalisés en termes de confort, de services, de décoration… y compris pour des clients à besoins spécifiques (famille, motards…) ;
  • l’affichage de la signalisation de la marque et la mise à disposition de documents types conformes à la règlementation (contrat de location, état descriptif, facture…) ;
  • l’effet de réseau et la dynamique collective avec une représentation auprès des autorités et des pouvoirs publics ;
  • l’accompagnement et les conseils en cas de litige ;
  • le bénéfice d’une notoriété nationale de « marque » et de supports de promotion.

Pour le touriste client, un label, c’est :

  • l’assurance d’un hébergement de qualité, répondant à ses attentes ;
  • la garantie d’un hébergement conforme à son descriptif ;
  • un contrôle qualité régulier, dont l’objectif est de veiller au rapport "prestations présentées/réalité" et de redéfinir périodiquement le niveau de confort (nombre de cheminées/clés/épis…).

Choix volontaire et personnel

L’adhésion à un label est une démarche volontaire et payante (droit d’entrée et cotisation annuelle).

Choisir un ou plusieurs labels est un engagement personnel qui dépend de votre hébergement, de vos aspirations et de vos contacts avec les représentants du label. Il est donc important de les rencontrer pour connaître leur charte de qualité, leurs critères incontournables, leur fonctionnement, les démarches à suivre et, envisager, éventuellement, une visite de votre structure.

 

Retrouver toutes les coordonnées des labels et démarches de qualité pour les hébergements touristiques du Cantal en téléchargeant le document ci-contre.

 

Labels hébergements

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