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S’engager dans une démarche qualité

Classement, qualification, marque, label, certification, norme…  VERS l’hyper-satisfaction des clients.

Référence dans l’esprit des consommateurs, le classement en étoiles est une démarche de base. Les marques - volontaires, thématiques ou généralistes - valorisent encore davantage votre niveau d’exigence dans vos services et votre qualité d’accueil. Elles reposent sur une charte et sur des critères et sont parfois accompagnées d’un niveau de confort et de prestation (étoiles, épis, clés, cheminées, cocottes …).